Políticas de datos personales
Fecha de entrada en vigor: 14 de mayo de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
En Cerdeña nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros canales de atención, de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (cuando corresponda).
- Dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Información necesaria para la facturación.
- Historial de compras.
- Información relacionada con pedidos, consultas o reclamos.
Asimismo, podremos recopilar información técnica sobre la navegación en nuestro sitio web mediante el uso de cookies.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
- Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados.
- Contactar al cliente para coordinar entregas, validar información, resolver incidencias o brindar soporte relacionado con su compra.
- Atender consultas, solicitudes, sugerencias o reclamos.
- Emitir comprobantes de pago.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
4. Comunicaciones Comerciales y Promocionales
Al registrarse en nuestro sitio web, completar un formulario o realizar una compra, el usuario autoriza a Cerdeña a contactarlo por teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, WhatsApp u otros medios digitales para comunicaciones relacionadas con sus pedidos, atención al cliente y servicios contratados.
Asimismo, siempre que el usuario otorgue su consentimiento, Cerdeña podrá enviar información sobre:
- promociones;
- descuentos;
- lanzamientos de productos;
- campañas comerciales;
- eventos;
- novedades de la marca.
El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
La revocatoria no afectará las comunicaciones necesarias para la atención de pedidos, entregas o cumplimiento de obligaciones contractuales.
5. Compartición de Información
Cerdeña no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
No obstante, podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para:
- empresas de transporte o reparto;
- proveedores de medios de pago;
- proveedores tecnológicos que prestan servicios a Cerdeña;
- cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Todos los terceros deberán tratar la información conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.
6. Seguridad de la Información
Cerdeña adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
7. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación vigente, sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición (Derechos ARCO).
Asimismo, podrá solicitar la actualización de sus datos o dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de compra.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.
Cerdeña no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Cerdeña podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente será publicada en nuestros canales oficiales y entrará en vigor desde su publicación.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de: